Algemene voorwaarden Vigo’s Gastouderbemiddeling

Artikel 1. Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze overeenkomsten. Vigo’s wijst hierdoor toepasselijkheid van eventuele door vraagouders of gastouders gebruikte algemene voorwaarden van de hand
2. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
3. Indien de vraagouder of gastouder eenmaal een overeenkomst met Vigo’s heeft afgesloten op basis van de Algemene Voorwaarden of indien hij of zij op andere wijze daarmee bekend is of redelijkerwijze geacht kan worden bekend te zijn, worden deze voorwaarden door dat feit deel van iedere volgende met Vigo’s af te sluiten overeenkomst.
4. Deze Algemene Voorwaarden kunnen een tijdelijk karakter hebben indien er binnen de branche ook ten behoeve van de gastouderopvang Algemene Voorwaarden worden afgesloten die dan voor de gehele sector gastouderopvang algemeen verbindend worden verklaard.

Artikel 2. Begripsbepalingen

De door Vigo’s gebruikte begrippen worden als volgt gedefinieerd:

Vigo’s Gastouderbemiddeling

De rechtspersoon R P Baars die overeenkomsten sluit met vraagouders en gastouders betreffende het aanbieden van de dienst tot bemiddeling van de kinderopvang door een gastoud

Vraagouder

Natuurlijk persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of een bedrijf die een overeenkomst afsluit voor een kind (of meerdere) met wie hij of zij een huishouden voert.

Gastouder

De bij Vigo’s aangemelde en geschikt bevonden personen die bereid zijn om kinderen van vraagouders bij zich thuis of in het huis van de vraagouder op te vangen.

Gastouderopvang

De opvang van kinderen in de leeftijd van 0 t/m 12 jaar (voor zolang zij naar de basisschool gaan), tegen betaling, in een gezinssituatie door een andere dan de vraagouder,  waarbij niet meer kinderen worden opgevangen dan het wettelijk toegestane aantal in de woning waar de vraagouder of de gastouder  zijn hoofdverblijf heeft.

Overeenkomst

Overeenkomst tussen Vigo’s en de gastouder, Vigo’s en de vraagouder en tussen vraagouder en gastouder, waarin het aantal overeengekomen uren opvang, het dienstenpakket, het tarief en de duur van de overeenkomst worden vastgelegd.

Oudercommissie

Advies- en overlegorgaan ingesteld oor Vigo’s, bestaande uit een vertegenwoordiging van vraagouders.

Artikel 3. De overeenkomsten

1. De overeenkomsten tussen Vigo’s, vraagouders en gastouders gelden tot wederopzegging.
2. Het kostenoverzicht dat onlosmakelijk deel uitmaakt van deze overeenkomsten heeft de looptijd van een jaar (kalenderjaar).
3. Overeenkomsten komen feitelijk tot stand als alle noodzakelijke bescheiden zijn getekend en geparafeerd en zijn ontvangen door Vigo’s.
4. Incidentele wijzigingen laten de overeenkomst(en) onverlet.
5. Indien één of meer bepalingen uit de overeenkomst(en) niet of niet geheel rechtsgeldig zouden blijken te zijn, blijven de overgebleven bepalingen volledig in stand, terwijl partijen voorts voor wat betreft de ongeldige bepaling geacht wensen te worden te zijn overeengekomen datgene wat wettelijk geoorloofd is en de strekking van de buiten werking gestelde bepaling het meest nabij komt.

Artikel 4. De dienst

1. Vigo’s staat ervoor in dat de door haar verrichte werkzaamheden voor de gastouderopvang  beantwoorden aan de overeenkomst in overeenstemming met de wettelijke eisen.
2. Vigo’s bemiddelt bij de totstandkoming van de overeenkomst tussen vraagouder en gastouder. Vigo’s brengt de koppeling tot stand en brengt advies uit betreffende de afspraken. Alle afspraken worden vastgelegd in overeenkomsten welke worden opgesteld door Vigo’s.
3. Vigo’s ondersteunt middels het programma “kiss4kids” de vraagouder en de gastouder bij het opstellen van de overeenkomsten en de administratieve verwerking van de facturen, de urenregistraties en de betalingen.
4. Vigo’s kent een inspanningsverplichting en geen leveringsverplichting.

Artikel 5. Beëindiging van de overeenkomst

1. Partijen kunnen de overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden. Opzegging dienst schriftelijk te gebeuren.
2. De overeenkomst kan zonder inachtneming van de opzegtermijn worden opgezegd:
   
   • als het kind waarvoor de overeenkomst is afgesloten de leeftijd van 12 jaar bereikt.
   • als het kind waarvoor de overeenkomst is afgesloten komt te overlijden.
   • als vraagouder en gastouder samen besluiten geen opzeggingstermijn te willen hanteren.

Artikel 6. Opschorting en ontbinding

1. Vigo’s is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien:
   
   • de vraagouder en de gastouder de verplichtingen die uit de overeenkomsten voortvloeien niet of niet volledig nakomen.
   • na het sluiten van de overeenkomsten Vigo’s ter kennis komen omstandigheden die goede grond geven te vrezen dat de vraagouder of de gastouder de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de vraagouder of gastouder slechts gedeeltelijk niet behoorlijk zal nakomen, is opschorting of ontbinding slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.
2. Vigo’s is voorts bevoegd tot ontbinding over te gaan in geval van faillissement, surseance van betaling van de vraagouder of gastouder. Alsdan wordt laatstgenoemde geacht van rechtswege in gebreke te zijn, is de vordering onmiddellijk opeisbaar en is Vigo’s gerechtigd - zonder rechterlijke tussenkomst en zonder ingebrekestelling – de overeenkomsten in kwestie geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dat zonder gehoudenheid tot enige schadevergoeding en onverminderd de aan Vigo’s verder toekomende rechten.

Artikel 7. Overmacht

1. Indien Vigo’s haar verplichtingen uit de overeenkomsten met vraagouder en gastouder niet geheel of gedeeltelijk kan nakomen als gevolg van overmacht, is Vigo’s gerechtigd de uitvoering van de overeenkomsten op te schorten voor de duur van de overmacht, zonder dat Vigo’s schadeplichtig is.
2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan alle oorzaken die geheel buiten de invloedsfeer van Vigo’s vallen, waaronder oorlog, oorlogsdreiging en dergelijke, natuurrampen en weersinvloeden, waardoor nakoming in redelijkheid niet kan worden verlangd, ongeacht of die oorzaken ten tijde van het sluityen van de overeenkomsten al dan niet voorzien waren

Artikel 8. Weigering

Vigo’s heeft het recht om plaatsingen te weigeren wanneer in redelijkheid kan worden aangenomen dat de belangen van Vigo’s door de plaatsingen ernstig kan worden geschaad, dat ter volledige en uitsluitende beoordeling van Vigo’s. De weigering tot opvang wordt schriftelijk aan de vraagouder of gastouder medegedeeld. Vigo’s is niet verplicht een nadere reden voor de weigering op te geven.

Artikel 9. Tarieven

1. Aan de vraagouders en gastouders deelt Vigo’s jaarlijks uiterlijk 1 maand voor de invoering de tarieven mee. De tarieven worden landelijk door de regering vastgesteld.
2. Ter zake bemiddeling en administratie door Vigo’s zijn er bureaukosten verschuldigd, in overeenstemming met de op dat ogenblik geldende tarieven.
3. De vraagouder is het vastgestelde tarief verschuldigd aan Vigo’s en de gastouder.
4. Tarieven worden jaarlijks geindexeerd en vastgesteld op basis van de landelijke richtlijnen.

Artikel 10. Betaling / niet tijdige betaling

1. De vraagouder is verantwoordelijk voor een tijdige betaling aan Vigo’s en de gastouder.
2. Binnen 14 dagen na factuurdatum moeten de facturen zijn bijgeschreven op de rekening van Vigo’s en de gastouder.
3. Indien de vraagouder betalingen laat doen door een derde, ontslaat hem dat niet van zijn betalingsverplichtingen.
4. Indien de vraagouder in gebreke blijft van zijn betalingsverplichting na het verstrijken van de betalingstermijn en na het verzenden van een schriftelijke betalingsherinnering dan kan de overeenkomst door Vigo’s per direct worden opgezegd. Over de betaling die niet tijdig is verricht is Vigo’s gerechtigd zonder aankondiging de wettelijke rente in rekening te brengen tot de dag van ontvangst van het verschuldigde bedrag. Tevens zal het dossier uit handen worden gegeven aan een gerechtsdeurwaarder dewelke de vordering uit handen zal nemen. Alle bijkomende kosten die hieruit voortvloeien komen ten laste van de vraagouder.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

1. De vraagouder is aansprakelijk ten opzichte van Vigo’s, de gastouder en/of derden voor de gedragingen van het kind waarover hij/zij het ouderlijk gezag of de voogdij uitoefent, door welke gedragingen schade en/of letsel ontstaat ten tijde van de gastouderopvang. De vraagouder is gehouden daartoe een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering te hebben afgesloten en dat desgevraagd aan Vigo’s te overleggen. Het gastouderbureau levert naar beste weten haar diensten.
2. Het gastouderbureau aanvaardt (behalve bij grove schuld of opzet harerzijds) geen aansprakelijkheid voor eventuele (vermogens-) schade. Het gastouderbureau erkent geen aansprakelijkheid voor onjuistheid in gegevens welke door de ouder zijn verstrekt.

Artikel 12. Klachtenprocedure

Klachten over de uitvoering van de overeenkomsten moeten schriftelijk en deugdelijk gemotiveerd bij Vigo’s gemeld worden en wel tijdig nadat de vraagouder de gebreken heeft geconstateerd, doch binnen 14 dagen na constatering. Indien de vraagouder nalaat om binnen het hierboven genoemde termijn de klacht in te dienen, kan tot gevolg hebben dat de klacht niet in behandeling wordt genomen en de vraagouder zijn of haar rechten in deze verliest.

Vigo’s is aangesloten bij de Klachtencommissie Kinderopvang. Mocht het niet mogelijk zijn voor het gastouderbureau om te bemiddelen in een conflict of is het gastouderbureau zelf partij, dan kan de klachtencommissie een onafhankelijk en bindende uitspraak doen.

Artikel 13. Toepasselijk recht en geschillenregeling

1. Op alle door Vigo’s gesloten overeenkomsten of hieruit voortvloeiende overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Eventuele geschillen welke naar aanleiding van de door Vigo’s getroffen overeenkomst of hieruit voortvloeiende overeenkomsten mochten ontstaan, zullen in eerste aanleg worden onderworpen aan het oordeel van een bevoegd persoon.